YLEISTÄ
Laatusiisti 

(Y-tunnus: 3392709-9),

Atomikatu 3 D 107, 33720 Tampere

Puh. +358 45 2122298

laatusiisti@artpista.com

myy verkkokaupassaan taideteoksia täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille. Kaikki verkkokaupassa myytävät teokset ovat omaa tuotantoamme.
Tuotteiden hinnat sisältävät 14% arvonlisäveron. Mikäli ostaja ei ole velvollinen maksamaan arvonlisäveroa, veron osuus vähennetään ostoskorissa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

TILAAMINEN
Tuotteet ostetaan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Tilauksen tekeminen edellyttää, että asiakas on tutustunut ja sitoutunut kulloinkin voimassa oleviin käyttöehtoihin.

ASIAKASTIEDOT
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käytetään ainoastaan tilauksen toimitukseen sekä mahdollisten epäselvyyksien selvittämiseen. Asiakastietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille.

YHTEYSTIEDOT
Laatusiisti 

Atomikatu 3 D 107, 33720 Tampere

Puhelin: +358 45 2122298

Sähköposti: laatusiisti@artpista.com 

Y-tunnus: 3392709-9

​

💳 Maksuvaihtoehdot

• Klarna – joustavat maksutavat, kuten Maksa myöhemmin ja Osamaksu

• Osamaksut – jaa ostoksesi useampaan erään helposti

• 30 päivän maksuaika – saat tuotteet heti, maksat vasta myöhemmin

• Kaikki yleisimmät maksukortit – Visa, Mastercard, American Express jne.

• PayPal – turvallinen ja nopea maksaminen

TOIMITUKSET

• Toimituksia tehdään kaikkialle Europpaan.

• Moneen Euroopan maahan toimitusmaksu sisältyy tuotteen hintaan. Suuremmissa teoksissa lisätoimitusmaksu on mahdollinen.

• Kulloinenkin toimitusmaksu ilmenee verkkokaupassa ennen tilauksen suorittamista.

• Hinnat ja kuljetuskustannukset ilmoitetaan euroissa (EUR).

TOIMITUSAIKA
Toimitusaika on kohdemaasta riippuen 4–15 työpäivää tilauksesta, ellei taideteoksen tiedoissa ole toisin ilmoitettu. Laatusiisti Rosa Cespedes ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

TOIMITUSTAPA

• Kuriiri noutaa teoksen suoraan Laatusiisti Rosa Cespedesiltä tai toimitamme sen itse lähetyspisteeseen.

• Me vastaamme teoksen huolellisesta pakkaamisesta.

• Kuriiri toimittaa teoksen ostajan ilmoittamaan osoitteeseen ja on yhteydessä vastaanottajaan toimitusajankohdan sopimiseksi.

• Suomessa ja Ruotsissa vastaanottaja voi, riippuen teoksen koosta, myös valita noutovaihtoehdon.

• Toimitukset tehdään arkipäivisin.

VASTAANOTTAJAN VELVOLLISUUDET

• Puhelinnumero on välttämätön tieto vastaanottajan tavoittamiseksi.

• Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, hänelle jätetään yhteydenottopyyntö. Mikäli vastaanottaja ei ole yhteydessä kuriiriin, lähetys palautetaan lähettäjälle.

VAKUUTUS JA PAKKAUS

• Kaikki taideteokset ovat vakuutettuja kuljetuksen aikana.

• Lähetyksissä Laatusiisti Rosa Cespedes vastaa siitä, että teos on pakattu asianmukaisesti.

• Palautustilanteessa ostaja vastaa pakkausohjeiden noudattamisesta.

TARKISTUS TOIMITUKSEN YHTEYDESSÄ
Ostaja on velvollinen tarkistamaan lähetyksen kunnon vastaanottaessaan sen. Jos tuote on vahingoittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilausta, siitä tulee välittömästi ilmoittaa lähetyksen luovuttajalle sekä Laatusiisti Rosa Cespedesille.

KULJETUSEHDOT
Kuljetuksiin sovelletaan käytettävien kuriiriyritysten yleisiä ehtoja.

PALAUTUKSET
EU ja Pohjoismaat

• Kaikilla taideteoksilla on 14 päivän palautusoikeus EU:n sisällä sekä EU:iin kuulumattomissa Pohjoismaissa.

• Palautus on ilmainen Pohjoismaissa.

• Pohjoismaiden ulkopuolella ostaja maksaa palautuksen lähetyskustannukset, jotka ovat enintään 120 euroa.

• Kuljetuksessa vaurioituneen tuotteen palauttamisen lähetyskustannuksista vastaa Laatusiisti Rosa Cespedes.

PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

Palautusoikeus EU:ssa ja Pohjoismaissa

Laatusiistissä haluamme varmistaa, että olet tyytyväinen ostokseesi. Siksi kaikilla taideteoksilla on 14 päivän palautusoikeus, joka alkaa siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tuotteen.

• Palautusoikeus koskee koko EU:n aluetta sekä myös EU:n ulkopuolisia Pohjoismaita.

• Palautus on maksuton Pohjoismaissa.

• Pohjoismaiden ulkopuolella asiakas vastaa palautuskustannuksista, jotka ovat enintään 120 €.

• Mikäli tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, palautuskustannuksista vastaa LAATUSIISTI Y-tunnus 3392709-9 Rosa Cespedes Atomikatu 3 D 107, 33720 Tampere

• ​

Palautuksen käytännöt

• Palautettavan teoksen tulee olla vahingoittumaton, käyttämätön ja pakattu alkuperäiseen tai vastaavaan pakkaukseen.

• Uniikkien teosten kohdalla huolellinen pakkaaminen on erityisen tärkeää:

  • Sisäpakkaus pehmeä (vaahto, styroksi, kuplamuovi).

  • Ulkopakkaus kova ja iskunkestävä.

  • Ei tyhjää tilaa pakkauksessa.

  • Poista vanhat pakettikortit ja käytä Laatusiistin toimittamaa pakettikorttia tai Helposti-koodia.

• Jos tarvitset noudon, sovi siitä asiakaspalvelumme kanssa.

• ​

Hyvitys

Kun palautus on saapunut takaisin lähettäjälle:

• Hyvitämme tuotteen hinnan 14 päivän kuluessa.

• Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota käytit tilausta tehdessäsi.

• Jos palautettua tuotetta on käytetty vastoin lain mukaista huolenpitovelvollisuutta, Artpista.shopilla on oikeus vähentää arvonalennus palautettavasta summasta.

Huomaathan, että teos tulee palauttaa viimeistään 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut palautuksesta.

PAKKAUSOHJEET
Koska kyseessä ovat uniikit taideteokset, huolellinen pakkaaminen on erityisen tärkeää.

• Teoksen pitää olla vahingoittumaton ja pakattu alkuperäiseen tai vastaavaan pakkaukseen.

• Pakkauksen tulee olla sisältä pehmeä ja ulkopuolelta kova.

• Pakkauksessa ei saa olla tyhjää tilaa.

• Käytä vaahto-, styroksi- tai kuplamuovia pehmeänä sisäpakkauksena.

• Laita litteiden ja hauraiden materiaalien väliin pahvia tai muuta kovaa materiaalia, jotta ulkokuori kestää iskuja ja pinoamista.

Ostajan on toimitettava tuotteesta ja valmiista pakkauksesta valokuvia sähköpostitse ennen lähettämistä, jotta voidaan varmistaa tuotteen kunto ja paketin kestävyys.

VASTUU
Jos tuote vaurioituu palautuskuljetuksessa sen takia, ettei pakkausohjeita ole noudatettu, myyjällä on oikeus vähentää tuotteen korjaamiskustannukset palautettavasta summasta osittain tai kokonaisuudessaan.

VEROT JA TULLIT

• Arvonlisävero koskee yksityishenkilöitä EU:ssa sekä yrityksiä Suomessa.

• Yritysasiakkaat EU:n sisällä (pois lukien Suomi) eivät maksa arvonlisäveroa.

• Yritysasiakkaat ja yksityisasiakkaat EU:n ulkopuolella eivät maksa arvonlisäveroa.

Myytäessä ja kuljetettaessa tuotteita EU-maiden ulkopuolelle tuotteen vastaanottaja vastaa paikallisista veroista, tullimaksuista ja muista näihin verrattavista kustannuksista.

TEKIJÄNOIKEUS
Kaikki verkkokaupassa myytävät teokset ovat Laatusiisti Rosa Cespedesin omaa tuotantoa sekä mahdollisten vierailevien taiteilijoiden, kuten Terry Laakson, tekemiä.

• Kaikki tekijänoikeudet säilyvät taiteilijalla.

• Taiteilijalla on laissa kirjattu luoksepääsyoikeus teokseen.

• Ostajalle siirtyy teoksen omistusoikeus, mutta ei tekijänoikeuksia.

Rekisteriseloste
Henkilötietolaki (523/1999) 10 §
Rekisterinpitäjä
Laatusiisti 

Rosa Cespedes: Atomikatu 3 D 107 33720 Tampere

Y-tunnus: 3392709-9
Sähköposti: laatusiisti@artpista.com

Puhelin: +358 45 2122298

Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa
Rosa Cespedes

Rekisterin nimi
LAATUSIISTI asiakasrekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Asiakkaan henkilötietoja voidaan käsitellä seuraavia tarkoituksia varten:

• tilausten käsittely

• asiakassuhteen ylläpito

• sähköpostimarkkinointi (valinnainen)
   

LAATUSIISTI– Tietosuojakäytäntö
 
1. Johdanto
Laatusiisti kunnioittaa asiakkaidensa ja taiteilijoidensa yksityisyyttä ja sitoutuu suojaamaan henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Tämä tietosuojakäytäntö kertoo, mitä tietoja keräämme, miten käytämme niitä ja mitä oikeuksia sinulla on.
2. Rekisterin tietosisältö
Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja ostajasta:

• nimi

• osoitetiedot

• puhelinnumero

• yrityksen nimi ja Y-tunnus (jos soveltuu)

• sähköpostiosoite

• tilaushistoria

Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja taiteilijasta (vain LAATUSIISI Rosa Cespedes ja mahdolliset vierailevat taiteilijat):

• nimi

• syntymäaika

• osoitetiedot

• puhelinnumero

• sähköpostiosoite

• tilinumero myyntien tilityksiä varten

• myyntihistoria

3. Säännönmukaiset tietolähteet
Henkilörekisterin tiedot saadaan asiakkaalta itseltään tilauksen yhteydessä.
4. Tietojen käyttötarkoitus
Henkilötietoja käytetään:

• Tilauksen käsittelyyn ja toimitukseen

• Asiakaspalvelun tarjoamiseen

• Sivuston kehittämiseen ja käyttökokemuksen parantamiseen

• Markkinointiviestintään (vain suostumuksellasi)

• Lainsäädännön ja viranomaisvaatimusten täyttämiseen

5. Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Henkilötietoja luovutetaan verkkokaupan tilausten kannalta välttämättömille yhteistyökumppaneille, kuten:

• maksujärjestelmää hoitavalle taholle

• kuljetusta hoitavalle taholle

Henkilötietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lain edellyttämällä tavalla.
6. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
7. Rekisterin suojauksen periaatteet
Tietotekniikkapohjainen rekisteri säilytetään salatussa ja suojatussa pilvipalvelussa. Kaikki henkilötiedot sijaitsevat salasanoin suojatussa järjestelmässä. Vain Laatusiisti Rosa Cespedesillä on pääsy järjestelmään työtehtäviensä hoitamiseksi. Heitä sitoo salassapitovelvollisuus.
8. Evästeet
Käytämme evästeitä sivuston toiminnan ja käyttökokemuksen parantamiseen. Voit hallita evästeitä selaimesi asetuksista.
9. Tietojen säilytys ja poistaminen
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeellista tilauksen käsittelyyn, asiakassuhteen ylläpitoon ja lainsäädännön edellyttämän ajan. Jos haluat poistaa tilisi Art Pistassa, lähetä sähköpostia Laatusiistille osoitteeseen info@artpista.com.
10. Asiakkaan ja taiteilijan oikeudet
Sinulla on oikeus:

• Saada pääsy omiin tietoihisi

• Pyytää tietojen oikaisua tai poistamista

• Vastustaa tietojen käsittelyä

• Peruuttaa suostumus markkinointiviestintään

• Tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle

11. Yhteystiedot
         info@artpista.com (tilin poistamiseen)  LAATUSIISTI, Tampere, Suomi

Puh. +358 452122298